Nedá sa nainštalovať ovládač tlačiarne

V systéme Windows:

• Ak sa inštalácia nespustí, keď vložíte inštalačný disk:

  Podľa nasledujúcich pokynov spustite inštaláciu.

  1. Vyberte nasledujúce nastavenia.

     • V systéme Windows 10 kliknite na tlačidlo Štart (Start) > Spustiť prieskumníka Windows (File Explorer) a v zozname naľavo kliknite na možnosť Tento počítač (This PC).

     • V systéme Windows 8.1 alebo Windows 8 vyberte na hlavnom paneli (Taskbar) na ploche (Desktop) ikonu Prieskumník (Explorer) a potom v zozname naľavo vyberte položku Tento počítač (This PC) (Počítač (Computer) v systéme Windows 8).

     • V systéme Windows 7 alebo Windows Vista kliknite na tlačidlo Štart (Start) a potom kliknite na položku Počítač (Computer).

     • V systéme Windows XP kliknite na tlačidlo Štart (Start) a potom kliknite na položku Tento počítač (My Computer).

  2. V zobrazenom okne dvakrát kliknite na ikonu disku CD-ROM.

     Po zobrazení obsahu disku CD-ROM dvakrát kliknite na súbor MSETUP4.EXE.

     Ak ovládač tlačiarne nemožno nainštalovať pomocou Inštalačného disku, nainštalujte ho z webovej lokality spoločnosti Canon.

  Poznámka

  • Ak sa ikona disku CD-ROM nezobrazí, skúste nasledujúce kroky:

    • Vyberte disk CD-ROM z počítača a znovu ho vložte.

    • Reštartujte počítač.

    Ak sa ikona ani tak nezobrazí, vyskúšajte iný disk a zistite, či sa zobrazí. Ak sa zobrazí, znamená to, že sa vyskytol problém s inštalačným diskom. Obráťte sa na najbližšie servisné stredisko spoločnosti Canon a požiadajte o opravu.

• Ak nemožno prejsť za obrazovku Pripojenie tlačiarne (Printer Connection):

  

  Nedá sa pokračovať za obrazovku Pripojenie tlačiarne

• Iné prípady:

  Znova nainštalujte ovládač tlačiarne.

  Ak sa ovládač tlačiarne nenainštaloval správne, odinštalujte ho, reštartujte počítač a znova nainštalujte ovládač tlačiarne.

  Odstránenie nepotrebného ovládača tlačiarne

  Znova nainštalujte ovládač tlačiarne z Inštalačného disku alebo webovej lokality spoločnosti Canon.

  Poznámka

  • Ak bol inštalačný program zastavený pre chybu v systéme Windows, prevádzka systému Windows môže byť nestabilná a ovládače sa vám nemusí podariť nainštalovať. Reštartujte počítač a potom znova nainštalujte ovládače.

V systéme Mac OS:

Prevezmite ovládač zo stránky podpory webovej lokality spoločnosti Canon a znova ho nainštalujte.